রেফারেন্স

x99999 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার

এই পাতায় x99999 অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত আমাদের নীতি সরাসরি ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি স্পষ্টভাষায়তথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
x99999 x99999 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য সংরক্ষণ ও কুকি নীতি নিয়ে আমাদের অবস্থান সরাসরি এখানে তুলে ধরা হলো। প্রতিটি বিষয়ে আপনার কী অধিকার আছে তা স্পষ্টভাবে জেনে নিন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। বিপণন কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে ইমেইল নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নথিভুক্ত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত রাখি।
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী সঠিক চ্যানেলে পাঠানো হবে এবং লিখিত জবাব দেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয় ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত মাধ্যম।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে সরাসরি চ্যাটে জানান। দ্রুত প্রাথমিক উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে তথ্য সংশোধন, কুকি পছন্দ এবং যোগাযোগ সম্মতি নিজেই পরিচালনা করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই এবং প্রতিটি পরিবর্তন নথিভুক্ত রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণকাল অনুযায়ী তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়। তবে আইন মেনে কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

হ্যাঁ। সেশন সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। বিপণন কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়, যা আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।