রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

x99999-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার সুনির্দিষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
x99999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার করা হয়, বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket-সহ প্রতিটি পেমেন্টে এটি কার্যকর।
কুকি নীতি কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যক্তিগতকরণে ব্যবহার হয়; আপনি সেটিংস থেকে পছন্দ বদলাতে পারবেন।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা মাধ্যমে করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে জানাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীকে দেওয়া হয়। এর বাইরে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলি, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। প্রথম ভিজিটেই আপনাকে জানানো হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প দেওয়া আছে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরও পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও আপনার রয়েছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।